【济南“方圆考研”收费后“失联”多部门介入后承诺分批退还学费】



2022年 11月 19日 0 作者 gong2022

【济南“方圆考研”收费后“失联”多部门介入后承诺分批退还学费】

近年来,随着“考研大军”的不断壮大,寄宿式考研逐渐成为大学生备考新选择。与此同时,培训机构的良莠不齐以及监管措施的跟进缺位,成为火热市场背后的潜在风险。近日,有网友向凤凰网山东反映,在报名参加了济南市章丘区的“方圆寄宿备考中心”(下称“方圆考研”)培训班后,就出现了培训无法正常开展以及退费频频遭拒的问题。

报名缴费后培训无法正常开展

根据网友小吴(化名)的表述,为了确保考研成功,去年11月份,他报名参加了方圆考研的“8人间2023年考研全程班”,共缴纳学费及押金4400元,培训时间为今年2月至12月。

但随着入学时间的临近,小吴等来的不是如期培训,而是该机构以“设施不完善需要修整”为由,暂不让其入住。在经历了半个多月的等待后,培训班依旧无法正常开班,无奈之下的小吴向方圆考研提出了退费申请。

“一开始给我承诺10个工作日后退费,但到期后不但没退费,之前与我对接的小智老师也失去了联系。”小吴表示。此后,他又联系了方圆考研综合事务处,对方表示因原负责老师离职,需要小吴重新进行退款申请并承诺一周内退还。然而,一周后小吴仍未收到学费退款。

考生退费无果机构负责人“失联”

在追要退款的过程中,小吴发现像他一样报名方圆考研的学生有40多人,皆因无法入学而不得不申请退款,学费金额几千元不等。他们多次向方圆考研追讨退款,对方虽有承诺退回,但均未如期履行承诺。直至今年3月底,学生们发现方圆考研的所有电话及微信均无法联络,彻底“失联”了。

4月12日,凤凰网山东多次致电该机构负责人和负责退费的老师,均未接通电话。“方圆寄宿备考中心”官方微博显示,其最后一条博文停留在2021年12月25日。如今,该机构已停止招生,微博中的联系方式也无人应答。

其官方微博显示,方圆考研的注册主体为“山东方合圆教育咨询有限公司”,法定代表人为汤勇。天眼查数据显示,该公司注册地在济南市章丘区,公司经营范围包括住宿服务、教育咨询服务等。

街道办从“没法管”到成立“专班”

今年三月份,小吴曾拨打济南市“12345”热线反映问题,济南市章丘区曹范街道办回电答复称“公司在章丘没有营业执照,他们没办法管得了。”

对此,4月12日下午,凤凰网山东致电章丘区曹范街道办。街道办工作人员表示,收到过类似的情况反映,“我们了解情况之后,也一直在积极地解决。”该人员称,在他们的多次联系和协调下,今年2月份部分学生收到了退回的押金。然而,对于小吴反映的“仍有40多名学生未按时退费”的情况,表示“不是特别了解”。

但工作人员表示,曹范街道办已于当日成立工作专班,将协调公安、市场监管等相关部门,共同研究解决方圆考研“退费难”的问题。

截至发稿前,凤凰网山东再次致电曹范街道办,询问“专班”工作进展。工作人员称,街道办近日已联合相关部门与方圆考研法人汤勇进行了面谈,希望其给出明确的解决方案。汤勇提出,将分三批次退还全部学生学费,5月底之前完成前两批退费。

(凤凰网山东 王梓涵)